当前应对新冠肺炎疫情的防控阻击战进入关键阶段。疫情就是命令，防控就是责任。为充分发挥信息(情报)机构专业优势，积极承担社会责任，湖北省科技信息研究院在省科技厅的带领下全面动员、迅速行动，结合单位自身业务工作开展了以“六个一”为代表的系列服务活动，助力疫情防控。

　　一是发出一个倡议。2月7日向院属各部门及省内各级信息(情报)机构发出倡议，呼吁共同开展疫情期间免费咨询服务活动，得到广泛响应。截至目前，共梳理自身免费服务内容14项，形成了服务清单，服务对象涵盖科技管理部门、企业、社会公众等，服务方式包括电话、线上、微信公众号等，对每项服务内容都明确了责任部门、对接联系人，公布了联系方式。

　　二是发布一份专刊。积极编制《科技阻疫情报》专刊，通过微信公众号等方式，面向全省科技管理部门推送，包括“今日数说”“阻疫之声”“阻疫之技”“阻疫之策”“阻疫之例”等版块，内容涵盖疫情最新数据统计、疫情相关研究重要观点、疫情防控技术最新进展、应对疫情相关新政策要点等，旨在提供时效性强、参考度高、指导性优的科技情报服务。专刊第1期已于2月10日发布，后续将继续跟进更新。

　　三是编制一组政策汇编。在对国家相关部委、国内各省已出台的应对疫情相关政策文件广泛搜集整理的基础上，编制发布了《应对疫情中央及地方支持性政策汇编》，共收录6家国家部委及直属机构、31个省级行政区印发实施的政策文件130份以上，为政府研究出台新的政策文件、企业寻求已有政策支持、社会公众办理相关事务都提供了重要的参考资料。另外，还收集到《病毒防控领域国内获奖科技成果汇编》(简版)，该汇编收录了2000年以来国内的与防护服、口罩、消毒、抗病毒药物相关的获奖科技成果，为疫情防控提供了有效的情报支持。

　　四是制作一本防控手册。编制发布了《湖北“新冠肺炎”防控知识指南》(第1期)，对“新冠肺炎”相关知识、居家防护、外出防护、工作场所防护、基本防护知识、就医流程、返鄂返汉人员返程流程及返程防护等内容，通过图文并茂的形式进行了生动易懂的解说，并结合实际情况和现有条件，拍摄制作了《居家防护》专题片，帮助引导公众正确认识新型冠状病毒感染肺炎疫情，积极配合疫情防控工作。

　　五是利用一批线上平台。湖北省科技信息共享服务平台在2月10日-3月10日疫情期间免费向全省科技企业、科研机构提供服务，加速疫情防控科研攻关；网上村村通平台利用30个地市村村通QQ群，每天发布国家和全省疫情防控工作相关通知公告、重要新闻、防护措施270条；湖北智慧农村网开设“坚决打赢疫情防控阻击战”专题，每天发布疫情防控的头条新闻、情况通报、防控措施共计10条；湖北农村科技、荆楚智慧乡村等微信公众号每天发布国家和全省疫情防控工作相关的的通知公告、疫情通报、重要新闻、防护措施等信息。

　　六是开展一系列义务服务。省信息院涵盖科技信息服务的多个领域。在省科技厅和院领导的倡议下，院属各个部门均积极行动，开展一系列义务性的业务服务工作。重点通过电话服务、线上服务、微信公众号服务等形式面向全省科技型企业提供高新技术企业相关政策咨询服务；面向各类科技载体提供国家及省市孵化器、众创空间政策咨询服务；面向社会公众提供国内外最新技术动态跟踪报告；并针对相关具体企业提供省级揭榜制项目申报、区级政策补助申报、投融资咨询服务等，解决企业实际困难。