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科技支撑做先导 业务创新谱新篇(中国农业银行)
日期: 2004年03月04日 11:24       来源:科技部
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  2003年,农业银行在总行党委的领导和各部门支持配合下,根据电子化建设“十五”发展规划,遵循科技发展内在规律,坚持发展和创新,全行上下齐心协力,胜利完成了省域数据集中、集中式信贷管理系统推广、联网通用、全国数据集中原型等四大重点工程,信息系统基础构架发生了根本性改善,电子化建设取得了突破性发展,有力地促进了全行竞争实力的提高和改革与发展的全面推进。
  一、科技创新,成果显著
  (一)电子化基础设施和综合业务应用上了一个新台阶。全面完成了以新一代综合业务系统推广为核心的省域数据集中工程。新一代综合业务系统,该系统是我行应对国内外金融市场激烈竞争而自主开发的战略性应用软件。它的全面推广,统一了全行的核心业务应用,提高了市场竞争的综合实力,是我行有史以来规模最大、技术复杂程度最高、涉及面最广、影响最深远的一次技术革命。该系统在全国36个省域数据中心的全面投产,从根本上改变了我行长期以来由于业务操作流程不规范,数据标准不统一,应用软件平台多、版本多、地方特色多,导致全国性金融产品开发和推广步履维艰,难以适应瞬息万变的市场竞争的被动局面。目前已经形成了以36个省域数据中心为基础,通过总行交换中心,连接了340个二级分行,3,766个支行,34,357个基层营业网点的基础架构,使我行网点优势真正转变为网络优势,带来了明显的规模效益和经济效益。同时,启动了全国数据中心工程建设,拉开了全国集中式信息系统建设的帷幕,向实现电子化建设跨越式发展迈出了关键的一步。
  (二)以现代商业银行经营管理为核心的信息化建设出现新的局面。遵循现代商业银行经营管理的技术发展要求,加快了信息化建设的力度,取得了显著成绩。以分行为中心的集中式信贷管理系统全面推广完成,制度制约+机器制约的双重信贷管理机制基本形成,有力地推动了信贷业务流程的再造,全行信贷管理辅助决策水平和客户服务水平提升到了一个新的高度;金穗信用卡在全国系统内外大联网,促进了银行卡业务快速发展,“世纪通宝”卡跨行日均交易量达80万笔,比2002年同期翻四番,已成为我行市场营销的主打产品;产品创新和服务渠道拓展不断加速,银证通、个人外汇买卖、基金、国债、省域集中式国际业务系统等一系列的具有网络优势和技术特色的全行性金融产品电子不断推出,银行体系已见雏形;在全国首家推出了西联汇款,提升了国际业务的电子化水平;网内联行系统的投产,实现了省域网内任意网点间资金汇划实时到帐,使传统的省辖联行模式成为历史;在新兴服务渠道拓展方面,全行36个省域数据中心基本上启用了“95599”电话银行,开通了全行统一出口的网上银行,建成了6家省域客户服务中心和264个自助银行;大力推进统计信息化建设,实现了统计信息集中管理、主要统计信息采集的自动化和统计数据在线分析,初步满足了业务管理和经营决策对统计信息更深层次的需求。目前,已经初步建立起一个产品多元化、渠道集成化、服务智能化的电子银行体系。
  (三)适应全国数据大集中的科技管理体制雏形已经初步形成。科技体制改革初见成效,科技管理策略由分散走向集中。为适应科技管理集中统一的要求,各级行建立了电子化建设委员会,加强了对科技工作的领导;总行成立了软件开发中心,并正在筹建运行中心,逐步实现科技管理、开发、运行职能的分离;适应新体制的要求,引进市场化运作机制,聚集了一批技术和业务骨干,打造了一支极富战斗力的科技队伍;为适应全国数据大集中的要求,坚持建章健制与技术防范并举,全行计算机安全管理组织架构初步形成,《省域数据中心安全生产管理制度》等一系列配套管理制度全面实施,加强对省域网的安全监管,加强了省域备份网络和同城数据备份系统的建设,在探索计算机安全技术防范和生产运行保障体系建设方面做了许多有益的工作,积累了宝贵的经验。
  二、科技实践,经验宝贵
  回顾农业银行科技工作取得的成绩,我们深深的体会到:
  (一)领导重视,理顺关系是关键。领导重视既有观念问题,也有操作问题。在观念上做到与时俱进,紧跟科技革命迅速变化的新形势。领导对科技工作的重视在行动上的落实就是理顺关系。提倡领导要做好后勤工作,理顺关系,形成合力。
  (二)加强科技队伍建设是根本。科技工作和其他工作最大区别在于其专业化,所以科技队伍建设是根本。必须有引进和培养科技专门人才的机制,培训人才、重视人才,爱护人才,只有这样才能建设一只高素质的科技队伍,从而保证电子化建设取得成就,保证全行电子化建设的快速发展。
  (三)财务支持是保证。再好的成果,如果没有资金的支持就不能转化为现实生产力。财务工作一如既往地支持科技工作,保证了电子化建设的资金需求,今后全国一个中心的建设,更需要资金来保证。
  (四)部门密切配合是基础。只有财会部门和科技部门的密切配合,才会有新一代这样重大的成果。这是会计部门和科技部门一种和谐的杰作。这是工程师与经济师成功对话的杰作。会计部门给整个会计系统树立了一个部门协作的榜样,而信贷部门又给管理信息系统建设树立了部门协作榜样,可以看出部门的密切配合是全行电子化建设成功的重要基础。
  在农业银行2003年科技工作会议上,对700名先进科技工作者和47项优秀科技成果给予了表彰奖励,这充分体现了农业银行对科技工作的重视,对知识和人才的尊重。
  三、科技发展,任重道远
  通过全行上下不懈地努力,农业银行电子化建设取得了阶段性的胜利。当前,一个以36个省域数据中心为节点、以总行为交换中心的相对稳定的信息系统基础架构已经形成,技术环境全面提升,农业银行电子化建设正处在由电子化建设向全面实现信息化的关键转变时期。我们将以全国大集中工程建设为主线,完成五个方面的主要工作任务。
  (一)加快全国数据集中步伐,进一步夯实信息系统基础架构。明后两年将以经济发达地区分行的需求为驱动,完成新一代系统的改造和完善,以上收经济发达地区分行的数据为目标,优质高效完成全国数据集中原型工程建设,同时加快全国数据中心基础环境建设,确保全国数据集中工程实施进度。
  (二)以重点项目为龙头,加大产品研发推广力度,不断满足客户需求和市场营销的需要。网上银行、现金管理、跨中心汇兑、个人负债业务等四个重点项目,是满足当前客户尤其是团体客户需求的一项重要举措,它将有利于尽快形成产品的规模效益和营销优势。
  (三)积极推动经营管理信息系统建设,以信息化带动经营管理现代化。现代化管理是我们与国际发达银行主要差距之一。我们将以信贷、财务、负债等项目为重点,以推进数据深度挖掘、提高服务和决策水平为目标,加快推进全行由电子化向信息化迈进。
  (四)加快研发、推广和整合新兴服务渠道,全力打造农业银行特色的电子银行体系。今后,将大力整合新兴服务渠道,解决独立建设各类服务渠道带来的重复开发、产品加载和扩充困难、系统维护复杂等诸多问题,加快电子银行体系的建设步伐,力争在这个关键领域取得领先优势。
  (五)加强生产运行管理和保障体系建设,确保各级数据中心安全稳定运行。切实加强领导,充分认识生产运行的风险,严格执行各项安全生产制度,扎扎实实的抓好生产运行安全工作。
  今后,农业银行将继续坚持“以人为本,科技兴行”和科技先导战略,不断提高科技应用水平;“面向市场、面向业务、面向客户”全面深化科技改革,不断提高信息化建设的市场化、知识化、规范化水平;提高综合科技实力和竞争力,全面推进农业银行业务经营与管理的集约化、专业化、国际化进程;充分发挥科技第一生产力的作用,为开创农业银行信息化建设的新局面努力奋斗。
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